Comment facturons-nous ?
Un prix de sécurité ne se lit pas dans une grille : il se construit une fois le site visité. Cette page explique comment nous procédons, et ce que ce prix couvre.
La méthode
Quatre étapes, dans cet ordre, et aucune ne se saute. La première n’est pas un rendez-vous commercial : c’est la seule façon de savoir ce qu’il y a à garder.
- La visite du site
- Un responsable vient sur le lieu à surveiller et regarde les accès, le périmètre, l’éclairage, les allées et venues des personnes et des véhicules, et ce qui reste sur place la nuit. Rien n’est chiffré avant cette visite.
- Le dimensionnement des postes
- La visite fixe le nombre de postes, leur emplacement et le profil affecté à chacun : agent de sécurité, garde armé, agent cynophile. C’est ce dispositif qui se chiffre, jamais la superficie du site.
- Les plages horaires
- Un poste de jour et un poste de nuit ne demandent ni la même relève ni la même supervision. Nous fixons les horaires avec vous, poste par poste, avant de rédiger l’étude.
- Le délai d’étude
- Après la visite, vous recevez l’étude par écrit : les postes retenus, leurs horaires, et le prix qui en découle.
Le délai de remise de l’étude vous est annoncé le jour de la visite : il dépend du dispositif à chiffrer.
Ce qu’un prix couvre
Un prix ne paie pas une simple présence : il paie un dispositif qui doit tenir dans la durée. Quatre choses le composent, et l’étude les couvre toutes les quatre.
- Le salaire de l’agent
- Un agent déclaré, payé pour sa qualification et pour les horaires qu’il tient. C’est la première chose qu’un prix trop bas rogne, et cela ne se voit qu’après.
- La tenue et l’équipement
- La tenue complète, les moyens de liaison et l’équipement propre au poste : un agent en ronde, un agent posté et un agent cynophile ne s’équipent pas de la même façon.
- La supervision
- Le suivi du poste par la hiérarchie : passages du superviseur, tenue de la main courante, remontée des événements au poste de contrôle. Un agent sans supervision est un agent laissé seul.
- Le remplacement
- Tenir un poste suppose d’avoir prévu l’absence d’un agent. Le remplacement est compris dans le dispositif chiffré ; il ne se facture pas après coup comme un imprévu.
Pourquoi aucun montant n’est publié
Un prix qui ne repose sur aucune visite ne repose sur rien : c’est pourquoi aucun montant n’est publié. Le chiffrage se fait site par site, selon la méthode ci-dessus.
Notre position sur les prix
Les prix ne sont pas publiés. Voici comment nous chiffrons.
Un prix annoncé sans avoir vu le site finit toujours par être corrigé : le dispositif se décide sur place, et ce qui a été promis à l’aveugle se rattrape ensuite sur la prestation.
Un prix trop bas cache un agent mal payé. Ce qu’un prix ne couvre pas, quelqu’un finit par le payer — le plus souvent celui qui garde le site.
Questions fréquentes
Les questions que l’on nous pose le plus souvent avant une première visite.
La visite du site est-elle facturée ?
Non. La visite et l’étude qui la suit ne sont pas facturées : elles servent à chiffrer, elles ne sont pas une prestation. Ce qui se facture, c’est le dispositif, une fois qu’il est arrêté et signé.
L’étude engage-t-elle à signer ?
Non. Elle vous est remise par écrit et elle est à vous : vous pouvez la comparer, la faire relire, ou ne pas y donner suite. Rien ne se met en place tant que rien n’est signé.
Peut-on faire chiffrer plusieurs sites à la fois ?
Oui, mais chaque site est visité séparément. Un entrepôt et un siège ne demandent ni les mêmes postes ni les mêmes horaires, même sous le même contrat. L’étude les rassemble ensuite, site par site.
Le dispositif peut-il changer une fois en place ?
Oui, et c’est fréquent : un chantier qui s’achève, une activité qui passe en nuit, un accès qui se ferme. Le nouveau dispositif se rechiffre par la même méthode : elle ne s’allège pas parce que le contrat est déjà en cours.
Que faut-il préparer avant la visite ?
Rien d’obligatoire. Un plan du site s’il en existe un, et la présence de quelqu’un qui connaît les accès et les horaires réels : cela évite un second passage. Le reste se relève sur place.
Un site à faire chiffrer ? Dites-nous où il se trouve et pour quelle période. Nous calons la visite, et l’étude suit.